Odstąp od umowy / zwrot sprzętu w terminie 14 dni
Jesteś konsumentem i naszym Klientem, dlatego przysługuje Ci prawo zwrotu i reklamacji zakupionego towaru przez sklep InterFoto.eu. Przygotowaliśmy uproszczoną procedurę i formularz odstąpienia od umowy. Postępowanie zgodnie z przygotowaną procedurą odstąpienia od umowy przyspieszy realizację Twojego zgłoszenia.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od daty dostarczenia sprzętu. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy, czyli zakupu towaru w sklepie internetowym.
Czynności, które trzeba wykonać po kolei, opisano w dalszej części:
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na tej stroni.
- Bezpiecznie zapakuj zwracany towar.
- Do paczki ze zwracanym towarem dołącz: wydrukowany i uzupełniony formularz odstąpienia od umowy, który dostaniesz na e-mail, ale również będziesz mógł pobrać z tej strony po wypełnieniu formularza.
- Skorzystaj z opcji zamówienia kuriera DHL na nasz koszt lub odeślij na swój lub dostarcz sprzęt do naszej siedziby w Warszawie na ul. Targowej 20A w godzinach pracy salonu.
- Zwrot należności otrzymasz po dostarczeniu i rozpatrzeniu zwrotu.
W przypadku zwrotu więcej niż jednego produktu w jednej paczce, w polach „Nazwa sprzętu”, „Nr seryjny” oraz „Numer zamówienia lub faktury” podaj dane wszystkich produktów, oddzielając je przecinkami.
Krok 1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
Krok 2. Bezpiecznie zapakuj zwracany towar
Uwaga!
Po Twojej stronie leży bezpieczne zapakowanie odsyłanego towaru przed przyjazdem kuriera.
Postaraj się o sztywne tekturowe opakowanie.
Zadbaj, aby towar w paczce nie przemieszczał się.
Jeśli dostrzeżemy błędy w pakowaniu zwracanego towaru, a przez to towar wróci do nas finalnie uszkodzony w transporcie, może to spowodować problemy w realizacji zwrotu.
Krok 3. Do paczki ze zwracanym towarem dołącz: wydrukowany i uzupełniony formularz odstąpienia od umowy
Formularz otrzymasz w pliku PDF, na e-mail podany w formularzu odstąpienia od umowy. Jak również będziesz mógł go pobrać z tej strony po wypełnieniu i wysłaniu formularza z tej strony.
Nie zapomnij do zwracanej paczki dołączyć wydrukowanego formularza reklamacji.
Krok 4. Skorzystaj z opcji zamówienia kuriera DHL lub INPOST – Szybkie zwroty na nasz koszt lub dostarcz samodzielnie na swój koszt
Towar z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy możesz dostarczyć kurierem na swój koszt lub osobiście zwrócić towar do naszego salonu fotograficznego na adres:
Salon sprzedaży:
InterFoto
Ul. Targowa 20A, 2 piętro
03-731 Warszawa
Infolinia
22 122 87 06
Zwrot towaru przez INPOST – SZYBKIE ZWROTY na nasz koszt
Wyślij towar na nasz koszt przez usługę
INPOST – SZYBKIE ZWROTY
Zwrot towaru przez kuriera DHL na nasz koszt
Możesz również skorzystać z opcji zamówienia kuriera DHL na nasz koszt.*
* Działa również przy nadaniu u kuriera punkcie DHL ,w przypadku Żabek, Stokrotek, Inmedio itp.
Poniżej wyjaśniamy jak skorzystać z tej opcji. Po kliknięciu w zamów kuriera pojawi się poniższy formularz:
1. Przeczytaj regulamin przewoźnika
2. Przejdź do następnego ekranu
3. Wypełnij dane, adres który podasz to miejsce, w które przyjedzie kurier odebrać paczkę
4. Przejdź do następnego ekranu
5. Sprawdź wprowadzony adres na który przyjedzie kurier odebrać od Ciebie paczkę
6. Ustal termin odbioru paczki przez kuriera
7. Wybierz sposób wygenerowania listu przewozowego
8. Zapisz i zakończ procedurę
Jeśli kupiłeś sprzęt na jednym z naszych kont Allegro w systemie Smart, istnieje również opcja zwrotu towaru przez Allegro Kurier DHL.
Krok 5. Zwrot należności za zwrócony towar
Dokonana przez Ciebie płatność za zamówiony towar zostanie Ci zwrócona niezwłocznie na podane w formularzu odstąpienia od umowy konto bankowe nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie przesyłki z towarem oraz wydrukowanym formularzem odstąpienia od umowy, który znajdziemy w przesyłce.